Kişisel Verilerin Korunması

Maysen Sağlık Turizm Seyahat Acentası (“Şirket” veya “Maysen”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, sağlık turizmi faaliyetlerimiz kapsamında ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin hukukiliğe uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen sağlık turizmi aracılık hizmetleri, konaklama, transfer ve danışmanlık hizmetlerine bağlı olarak; web sitemiz, çağrı merkezimiz, WhatsApp iletişim hattımız, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; "Kanunlarda açıkça öngörülmesi", "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, Sağlık Verileri, Görsel Kayıtlar vb.), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sağlık turizmi kapsamındaki teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin planlanması ve yönetimi,
• Anlaşmalı olduğumuz hastane ve kliniklerden randevu alınması,
• Transfer, konaklama ve seyahat işlemlerinin organize edilmesi,
• İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurumlarına bildirim yapılması,
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
• Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz Hastaneler, Klinikler ve Hekimler,
• Ulaşım ve konaklama hizmetlerinin sağlanması amacıyla Oteller ve Transfer Şirketleri,
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği T.C. Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlükleri ve TÜRSAB,
• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla kanunen yetkili kamu kurumları ve hukuk müşavirlerimiz.

4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

5. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz vasıtasıyla aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.